ご利用相談

介護保険サービスを希望する人は、まず、市区町村の担当窓口で「要介護認定」の申請をします。
認定をお持ちの方は、ケアマネジャーが申請手続きの代行も行います。

※申請に必要なもの

• 介護保険被保険者証
• 健康保険被保険者証
• マイナンバーカード
• 申請者がご本人でない場合は窓口に来られた方の身分証明書

• 認定調査・主治医の意見書
  • 認定調査員が自宅を訪問し、心身の状況についてご本人やご家族から聞き取り調査をします。
    また、ご本人の主治医に心身の状況についての意見書を作成してもらいます。
• 審査・判定
  • 認定調査の結果と主治医の意見書をもとに、保健、医療、福祉の専門家による「介護認定審査会」で審査され、介護を必要とする度合い(要介護状態区分)が判定されます。
• 認定結果の通知
  • 原則として申請から30日以内に、市区町村から認定結果通知書と結果が記載された保険証が届きます。

ケアプランを作成します。
※要介護１～５と認定された人が対象です。

1. ケアマネジャーによる状態の把握
   • ご利用者の心身の状態や環境、生活歴などを把握し、課題を分析します。
2. ケアプランの作成
   • ケアマネジャーがご利用者やご家族、サービス事業者と相談・調整をし、サービスの種類、利用回数などを盛り込んだケアプランの原案を作成します。
3. サービス担当者との話し合い
   • ご利用者・ご家族・サービス事業者が集まり、ケアプランの原案について検討し、ご利用者の同意を得ます。
4. サービスを利用
   • 各サービス事業所と契約し、ケアプランにもとづいて サービスが提供されます。
5. モニタリング訪問
   • 定期的にケアマネジャーがお宅を訪問し、ご相談をお聞きしたり、ご状態やサービスの利用状況の確認を行います。

ケアプランにもとづいたサービスを利用します。
サービスを利用するとき、ご利用者がサービス事業者に支払うのは、所得に応じてかかった費用の1~3割です。

【サービス一覧】
どういうときに、どんなサービスを利用できるのか確認してみましょう。